Fecha de entrada en vigor: 23 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Localization.One maneja los datos personales cuando visitas el sitio web, creas una cuenta, utilizas un proyecto de localización, te contactas con nosotros o compras una suscripción.
Quién es responsable de tus datos
El responsable de los datos es ONOSTAS, marketing en storitve, d.o.o., Gabrov trg 24, 1000 Ljubljana, Eslovenia. Número de registro de la empresa: 8451303000. Número de identificación fiscal: 54242878. Contacto: [email protected].
Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, hash de contraseña, tokens de autenticación y, si utilizas Google Sign-In, el nombre, correo electrónico e imagen de perfil proporcionados por Google.
- Datos del proyecto: nombres de proyectos, claves y cadenas de localización, traducciones, comentarios, contexto, indicaciones, archivos subidos, membresía del equipo, permisos, configuraciones de API y configuración de webhook.
- Datos de facturación: identificadores de cliente y suscripción de Stripe, plan, estado de suscripción y período de facturación. Los datos de la tarjeta de pago son recopilados y procesados por Stripe; no almacenamos números de tarjeta completos.
- Datos de uso y técnicos: dirección IP, información del navegador y dispositivo, marcas de tiempo, páginas y acciones del producto, eventos de seguridad, cookies de autenticación y preferencias de visualización.
- Comunicaciones: mensajes, dirección de correo electrónico, nombre y archivos que envías a través del formulario de contacto o correo electrónico de soporte.
Por qué procesamos datos
- Para crear cuentas, alojar proyectos, proporcionar traducciones, exportaciones, APIs, webhooks y soporte. La base legal es la ejecución de nuestro contrato contigo.
- Para procesar suscripciones, facturas, reembolsos y registros contables. La base legal es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
- Para asegurar el servicio, prevenir abusos, diagnosticar fallos y mejorar la fiabilidad. La base legal es nuestro interés legítimo en operar un servicio seguro y útil.
- Para entender el uso agregado del producto con nuestra instalación de análisis Umami autoalojada. La base legal es nuestro interés legítimo en mejorar el servicio; donde la ley local requiere consentimiento, nos basamos en ese consentimiento.
- Para enviar mensajes esenciales de cuenta, verificación, facturación y servicio. No utilizamos los datos de la cuenta para publicidad de terceros.
IA y traducción automática
Cuando un propietario de proyecto habilita la IA o la traducción automática, las cadenas de localización relevantes, claves, nombres de categorías, contexto e indicaciones personalizadas pueden ser enviadas a OpenAI o servicios de Google (incluyendo Gemini o Google Translate) para generar una traducción. No coloques información personal, secreta o regulada en cadenas de localización a menos que estés autorizado a procesarla y aceptes este procesamiento por parte del proveedor. Se recomienda una revisión humana antes de publicar traducciones generadas.
Quién recibe datos
Solo divulgamos datos cuando es necesario para operar el servicio. Los proveedores pueden incluir Stripe para facturación, Google para Sign-In y traducción, OpenAI para traducción de IA, Hetzner para alojamiento, infraestructura de entrega de correo electrónico y análisis Umami autoalojados operados en nuestra infraestructura. Los datos del proyecto también son visibles para los colaboradores y usuarios públicos permitidos por la visibilidad y configuraciones de permisos del proyecto. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger a los usuarios y el servicio.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, las transferencias están cubiertas por una decisión de adecuación, Cláusulas Contractuales Estándar u otro mecanismo de transferencia legal. Los términos de privacidad del proveedor también pueden aplicarse a su procesamiento.
Cuánto tiempo conservamos datos
- Las cargas anónimas de asistentes se almacenan temporalmente y normalmente se eliminan dentro de 24 horas.
- Los datos de cuenta y proyecto se retienen mientras la cuenta o proyecto permanezca activo y después solo según sea necesario para resolver disputas, mantener la seguridad y cumplir con obligaciones legales.
- Los registros de autenticación y verificación de correo electrónico se retienen solo según sea necesario para el inicio de sesión y la verificación.
- Los registros de facturación, factura y transacción se retienen durante el período requerido por las leyes contables, fiscales y de pago.
- Las comunicaciones de soporte, registros de seguridad y registros de análisis se retienen durante el tiempo que sea razonablemente necesario para su propósito declarado, luego se eliminan o agregan.
Cookies y análisis
Localization.One utiliza cookies o almacenamiento similar para autenticación, seguridad, preferencias de tema y dispositivo. Nuestro análisis es autoalojado y no se utiliza para construir perfiles publicitarios. La configuración del navegador puede bloquear el almacenamiento no esencial, pero se requieren cookies de autenticación para iniciar sesión.
Tus derechos
Sujeto a la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción o portabilidad de tus datos personales, y puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento donde el procesamiento dependa del consentimiento. Para hacer una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected]. Es posible que necesitemos verificar tu identidad.
También puedes presentar una queja ante el Comisionado de Información de Eslovenia en ip-rs.si o ante la autoridad de protección de datos en tu país.
Seguridad y niños
Utilizamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos, incluyendo transporte cifrado, hash de contraseñas, controles de acceso y webhooks de pago firmados. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta. El servicio no está dirigido a niños menores de 16 años, y no recopilamos intencionadamente sus datos sin la autorización adecuada.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política cuando el servicio o los requisitos legales cambien. Los cambios materiales se indicarán con una nueva fecha de entrada en vigor. Las preguntas y solicitudes de privacidad pueden enviarse a [email protected].